Este serviço fornece ao usuário suporte na configuração, manutenção e formatação de computadores no Laboratórios de Informática mantidos pela DGTI.
Público Alvo
- Servidores.
Como Solicitar
- Deve-se fazer uma solicitação na Central de Serviços informando:
- Ao solicitar o serviço, deve-se informar a localização do laboratório e o serviço a ser executado.
Relatar Problemas
- Deve-se relatar um problema por meio da Central de Serviços informando:
- Qual é o equipamento
- Número do Patrimônio
- Detalhes do Incidente
Observações, Restrições, Regras, Políticas ou Normas
- Apenas computadores com patrimônio da UFLA estão cobertos por este serviço. Para requisitar a configuração ou manutenção de um computador, deve-se ser servidor. Alunos devem solicitar ao docente ou técnico responsável pelo equipamento a abertura de um chamado.
- Só serão instalados softwares gratuitos ou devidamente licenciados em computadores da Universidade.
Neste serviço, você pode por exemplo:
- Solicitar Manutenção em Laboratório de Informática
- Relatar problema nos computadores do laboratório