Este serviço deve ser solicitado quando um usuário precisa de um conjunto de dados não fornecido em relatórios dos sistemas de informação institucionais.
Público Alvo
- Servidores das áreas finalísticas gestoras dos sistemas
Como Solicitar
- O usuário deverá solicitar o serviço por meio da Central de Serviços informando:
- Sistema ou Sistemas de informação em que os dados são geridos.
- Campos que devem constar no arquivo.
- Formato: XLSX, CSV, Etc.
- Lista de regras a serem consideradas na extração dos dados. Por exemplo: considerar também como alunos ativos do período, alunos trancados que estiveram matriculados ao menos um dia naquele período.
Relatar Problemas
- O usuário deverá relatar um incidente por meio da Central de Serviços informando:
- Número identificador da requisição enviada pela Central de Serviços para a extração do conjunto de dados.
- Descrição da(s) inconsistência(s) encontrada(s) no conjunto de dados.
- Anexar o conjunto de dados.
Observações, Restrições, Regras, Políticas ou Normas
- Os dados serão fornecidos apenas às áreas finalísticas gestoras dos sistemas de informação. Por exemplo: dados de estudantes de graduação serão disponibilizados à Pró-Reitoria de Graduação (PRG); dados de consumo do restaurante universitário serão disponibilizados à Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis e Comunitários (PRAEC); etc.
- A requisição de dados por pessoas não pertencentes ao Público-Alvo deve ser feita diretamente à área finalística gestora do sistema. Caso a área finalística não consiga fazer a extração dos dados por meio de relatórios disponibilizados pelos sistemas de informação, esta requisitará o apoio da área de TIC para a extração diretamente em banco de dados.
- Requisições de alteração, desenvolvimento e disponibilização de relatórios em sistemas de informação devem ser solicitados por meio do serviço “Desenvolvimento e/ou Alteração de Funcionalidades em Sistema de Informação”.
- Deve ser enviada uma requisição para cada conjunto de dados pretendido.
Neste serviço, você pode por exemplo:
- Solicitar que dados sejam extraídos do banco de dados de um ou mais sistemas de informação e disponibilizados em formatos CSV e XLSX, por exemplo.
- Relatar Incidentes, tais como: dados extraídos apresentando informações incorretas.