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  • Para abertura de chamados navegue nas categorias abaixo:

Serviço dedicado ao atendimento de demandas relativas ao gerenciamento de usuários e permissões nos Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBDs) sob responsabilidade da DGTI.


 alvo Copia  Público Alvo

  • Servidores das áreas finalísticas gestoras dos sistemas.

 alvo Copia  Como Solicitar

  • Envio de uma requisição por meio da central de serviços de TIC, informando os dados solicitados no formulário.

Problem icon icons.com 54975  Relatar Problemas

  • Para relatar um problema com a prestação de serviços relativos à gestão de usuários e permissões em bancos de dados, clique na opção “Relatar Problema” e informe os dados solicitados no formulário.:

notas  Observações, Restrições, Regras, Políticas ou Normas

  • O acesso a qualquer tipo de dado (seja diretamente em bancos de dados ou por meio do acesso a arquivos de backup) precisará do consentimento da área finalística gestora do sistema ou site que opera o banco de dados.
  • As requisições de acesso a dados serão analisadas pelo setor de segurança da informação da DGTI, que verificará os riscos e os impactos envolvidos na liberação do acesso.
  • Conheça a relação dos Sistemas de Informação coberta por este serviço.

 relacao_sistemas  Neste serviço, você pode por exemplo:

  • Solicitar a Criação de um Novo Usuário.
  • Solicitar a Remoção de Usuário Existente.
  • Solicitar a Concessão de Permissão de Acesso a Bancos de Dados.
  • Solicitar a Revogação de Permissão de Acesso a Bancos de Dados.
  • Relatar problema com a gestão de usuários e permissões.