O serviço de videoconferência permite a reunião de um grupo de indivíduos, independente de sua localização geográfica. A DGTI fornece acompanhamento técnico remoto para realização de videoconferência, ficando sob responsabilidade do solicitante efetuar, previamente, a reserva da sala de videoconferência no departamento onde ela se encontra instalada
Público Alvo
- Servidores e Discentes.
Como Solicitar
- O servidor deverá fazer uma solicitação na Central de Serviços observando as instruções contidas no Manual de Videoconferência.
Relatar Problemas
- O usuário deverá relatar um incidente por meio da Central de Serviços informando:
- Terminal (aparelho) de videoconferência e Departamento ele está
- Qual o problema encontrado
- Informações sobre os participantes remotos, como: se estes estão participando a partir de um computador, ou se a partir de um terminal de videoconferência (neste caso, fornecer os IPs dos participantes remotos)
Observações, Restrições, Regras, Políticas ou Normas
- Este serviço deverá ser solicitado com 10(dez) dias de antecedência, no mínimo.
- As reuniões de teste deverão ser realizadas com 3(dias) de antecedência, no mínimo.
- Os locais onde tem sala de videoconferência com equipamento estão listados no Manual de Videoconferência.
Neste serviço, você pode por exemplo:
- Solicitar o serviço
- Solicitar suporte para esclarecer dúvidas quanto ao serviço
- Informar incidentes com o serviço