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  • Para abertura de chamados navegue nas categorias abaixo:

Este serviço proporciona uma maneira para que os usuários da rede UFLA possam informar sites ou portas de acesso para comunicação bloqueadas equivocadamente e solicitar o desbloqueio.


 alvo Copia  Público Alvo

  • Servidores, discentes, terceirizados, pesquisadores, comunidade externa.

 alvo Copia  Como Solicitar

  • Pode-se entrar em contato com a Central de Serviços, informando:
    • Endereço (URL) ou IP do site/sistema e/ou portas de acesso para comunicação
    • Explicar a necessidade/motivo do (des)bloqueio

Problem icon icons.com 54975  Relatar Problemas

  • Deve-se relatar um problema por meio da Central de Serviços informando: 
    • Endereço (URL) ou IP do site/sistema e/ou portas de acesso para comunicação
    • Detalhes do incidente

notas  Observações, Restrições, Regras, Políticas ou Normas

  • O bloqueio de sites e portas de acesso é realizado de forma automatizada pelo sistema de Firewall da UFLA, através de um conjunto de regras que avaliam, entre outros componentes, classificação do conteúdo, tipo do serviço disponibilizado no site, reputação do site e palavras-chave no endereço dos sites. Eventualmente podem ser bloqueados sites que não ferem as políticas de uso da rede, necessitando a intervenção humana para realizar o desbloqueio e o aperfeiçoamento das regras.

 relacao_sistemas  Neste serviço, você pode por exemplo:

  • Solicitar o desbloqueio de sites. Solicitar o desbloqueio de portas de acesso para comunicação.
  • Informar incidentes, como: bloqueio ou desbloqueio recorrente de sites ou portas de acesso bloqueadas ou desbloqueadas anteriormente